Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na 16:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen. Vanaf het moment van verzending zijn wij afhankelijk van de bezorgdienst voor de verdere levering van je bestelling.

Ja, je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Je mag het product beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling dient het product compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan er waardevermindering in rekening worden gebracht.

Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en voeg indien mogelijk duidelijke foto's van de beschadiging toe.

Wij zullen je melding zo snel mogelijk beoordelen en samen met jou zoeken naar een passende oplossing. Ons doel is om ervoor te zorgen dat je bestelling naar tevredenheid wordt afgehandeld.